一、什么是“户外体验式培训”？
　　户外体验式培训就是通过参训学员体验活动的充分参与，获得直接认知，然后在教练指导下，在团队成员的交流中，提升感悟的培训方式。或者说，凡是以参与活动开始，先行后知的培训方式都可称为“户外体验式培训”。
二、拓展起源
　　起源于二战时“海上生存训练学校”，以“Outward Bound”作为注册商标――浪漫的寓意“一艘孤独的小船，离开平静的港湾，驶向波涛汹涌的大海，去迎接暴风骤雨的考验”。
　　二战结束后，Outward Bound培训理念被进一步发扬光大，训练的目的也从最初的军事生存训练演变成为现代社会和经济领域服务的人本训练。 1961年美国引进Outward Bounda，这给嬉皮士盛行期的美国教育打了一剂强心针，也使越战后人们的消极心理得到修复。
　　国家教育部和团中央联合下文要求大学生毕业须持有双证，即学位证书和素质拓展证书；美国外交部则定时给外交官员提供拓展训练，它成了公务机关传递概念、交流信息的有效途径。此后，加拿大、澳大利亚、比利时、新加坡、香港、日本、中国等国家和地区也先后引进了这种户外体验式培训方式。
　　有一种财富叫经历，有一种能力叫创造；　有一种性格叫合作，有一种追求叫执行；
　　有一种技巧叫细节，有一种资源叫情感；　有一种尊重叫宽容，有一种成长叫学习；
　　有一种朋友叫理解，有一种训练叫拓展。
三、体验式学习方式相对于传统学习方式有什么特别之处 ?
　　体验式学习可以说是极具人性化魅力、个性化吸引力、发掘潜力和激发创造力的学习方式。从这个角度来审视学习，那么：
　◆　学习将是一个实效性的过程，是一个依赖于体验，层层深入现实的连续的过程。
　◆　学习将是在真实场景中，感受原本朴素道理的震撼，和发现长久蛰伏的思维惯性的过程。
　◆　学习将是调动一切感官和情感，对世界重新适应，重建领悟的过程。
　◆　学习将是通过行动的力量，来实现个体与他人，群体与群体沟通和整体提升的过程。
　◆　学习将是在真实的喜悦和痛楚中，将情感因素转化变革的意识，最终实现行动的过程。
　　总之，体验式培训关注的是学员的个性差异，而不是知识性的客观真理。注重即时的真实的感受，通过团队学习，通过亲身参与，在教练的引导下来改变观念和态度。
传统学习与体验学习的区别

传统学习	体验学习
过去的知识	即时的感觉
记忆	领悟和体认
自主学习	团体学习
注重知识、技能	注重观念、态度
无接触	直接接触
单一刺激	高峰体验度
以教师为中心	以学员为中心
标准化学习	个性化学习
理论化	现实化
强调化	强调做中学

四、在嵩之路得到的服务流程将是怎样的？
　　嵩之路在大陆有19家分校和28个基地，客户无论选择在何处进行培训，都获得最专业最优质的培训服务。我们的服务流程是：接触客户→咨询诊断 →企业诊断 →需求分析→确定目标→制定方案→
实施计划→评估效果→后续追踪→保健顾问。
五、在嵩之路可以受到哪些与众不同的服务？
嵩之路YESING 服务承诺：
Y--YOU + I 零距离沟通，合力共创
　与您将进行面对面的沟通，以深入了贵公司的文化与培训需求。
E--EVERYTHING TO ONE 专人负责
　 由专人负责培训方案的设计，培训实施过程中的协调沟通，后续服务。 您只需记住一个名字、一个电话，就能够解决一切问题。
S--SINGLE SOLUSION 个性化方案
　 所有培训方案均根据您的需求与实际情况特别设计、量身定做。
I--INSURANCE 保险
我们与平安保险公司合作,为所有参训学员购买八万元意外伤害和四万元医疗保险。
N--NOW 快速回应
　 接到您的咨询后，我们将于24小时内提出初步方案。
G--GREEN 绿色行动
　 在纯净自然的山野中请您与我们一起遵守环保行为规范、一同保护这一片绿色。我们承诺--除了脚印，什么都不留下；除了照片，什么都不带走。
　　嵩之路的素质拓展更关注为企业和组织解决实际问题，“在体验中感悟，在感悟中改变”。我们力求改变的内容：
◇个人发展与团队成长的一致性
◇个人角色和组织认同的一致性
◇团队学习与组织文化的成长性
◇个性能动与组织创新活力的保持
◇持续改变和自我完善驱力的建立
◇组织沟通和客户沟通
　　此外，嵩之路的素质拓展培训除了在项目布置、实施监控过程中严格控制外，更关注每个项目和整个培训结果的分享。分享的过程是参训学员实现自我提升和成长的重要阶段。分享是发现团队和企业问题，激发个人潜力的关键性环节，不可缺失，是素质拓展培训的精华。
六、完善的培训服务体系对完成整个培训重要吗?
　　重要，这要从两个方面来看。
　　1)　培训产品不同于有形的产品，它是一种过程性的产品。一个完整的培训的完成不仅仅局限在培训实施过程中，而是从培训需求调查时就已经开始了，直至培训结束后的客户反馈和效果追踪，培训品质的改进和新的培训需求的开发，并将培训推向更加深入。这一完整过程的完成离不开一个完善的培训服务体系的严格程序和质量管理。
　　2)　一个好的培训计划的实施，需要多个方面的配合。户外体验式培训不同于室内培训，在嵩之路就有课程研发部、客户部、培训部、培训基地部和客户支持、财务部以及很多部分的密切配合和相互支持。体验式培训的精髓在于在自然、快乐的气氛中为客户带来全新的、浓缩的学习体验，并催化出有价值的理念和改进计划，是一种高品位的转变态度的培训。在这个过程中，任何方面服务的欠缺和工作的疏漏，都会影响到整个培训效果的实现。
可以这样说：完善的服务体系是公司文化追求的综合反映，是一个培训公司成熟和高境界的标志。
七、是否能提供一些针对企业需求的成功案例让我参考？
●中国网通设计《企业文化导入课程》
●中国移动设计〈客户联谊课程---把客户变成我们团队的一员?br> ●潍坊百货集团设计《拓展训练营----锐意进取奉献潍百》
●潍柴动力设计《人力资源管理长期训练课程》（基层管理训练课程，中高层管理课程）；
●中国平安保险公司设计〈大型会议增效课程---和平安一起成长〉；
●一汽集团设计〈新人融入课程----寻找给加西亚送信的人〉；
●山东省委组织部设计《组织干部培训课程——冲破思维屏障 努力开拓创新》；
●山东省交通厅设计<野外穿越课程----磨练意志，熔炼团队>；
●联想集团设计建立高效沟通团队课程〈零距离沟通----希望与危机并存>；
●中国武装警察部队编写中国第一套<军人心理行为训练教程全案>；
●为武警部队设计〈军人心理行为训练课程----提高现代军人的心理素质〉；
●澳柯玛集团设计<建立高效沟通的团队课程>；
●山东铁通潍坊分公司《海岛生存训练课程——熔炼团队,挑战自我》；
●潍柴动力以05年度经济人物激励潍柴人设计〈心中的长城-大型体验课程〉
●北海科技400人同时参加大型体验课程设计<激情飞扬 新春嘉年华>;
●海王医药设计<执行创造价值 团队成就未来>;
●2005年度中直机关运动会设计<经典拓展竞技>;
培训形式：
以自然为舞台，活动为道具，学员为中心，体验的学习方式提升组织和个人的情商。
为学员创造难忘的学习体验；
培训效果更深远，更持久；
通过对体验的反思，使体验者超越体验；
使学员全身心地参与到学习之中；
在激励中，加速所学知识的有效转换；
紧密联系组织和学员的工作实际；
以学习为目的，提供挑战和高峰体验；
寓教于乐，融挑战性、教育性、实用性为一体。
培训目标:
? 重新认识自我，树立积极心态，激发个人潜质；
? 砥砺意志、拓展心胸、关爱他人、强健体魄；
? 认同组织文化，提高对组织的忠诚度；
? 提高合作意识，增强团队精神；
? 理解沟通的重要性，掌握并提高沟通技巧；
? 适应变革管理，提高领导艺术；
? 启发创造性思维，提高解决问题的能力；
? 回归自然、亲近自然、关爱自然。
七、如何考察培训服务供应商，以便得到度身定做的培训课程?
　　1) 让培训机构了解贵公司的组织机构、人员组成、主营业务、企业文化及面临的主要挑战和问题；
　　2) 确认该培训项目是否明确提出了本次培训的主要目标或需要解决的主要问题，以及矛盾所在；
　　3) 客户经理是否已经理解并根据贵公司培训需求，提出了有针对性的建议课程设计；
　　4) 确保培训实施中计定的培训目标能够有效落实；
　　5) 有较明确的评估课程目标完成质量的标准
八、如何看待户外体验式培训的“安全标准”? 学员在参与活动中是否有危险？
方针：
安全是拓展的生命！强调安全第一，预防为主，从本质上消除任何不安全隐患，做到本质安全。
原则：
备份原则：所有项目的保护措施均为双重保护，免除意外所带来的不必要损失；
复查原则：所有器械都经过严格的复查，时时保证器械及保护措施的稳妥；
监护原则：培训师全程跟队，对每一位学员的安全负责，在培训过程中力保每一位学员的安全；
督控原则：培训总监或培训助教对培训过程进行监控，针对每一位培训师进行评估。
目标：
让安全成为我们的一种生活方式。因为安全与不安全之间没有过渡，只要踏出100％安全一步就进入100％不安全。
安全保障来自：
尖端的装备
专业的操作
丰富的经验
严谨的态度
安全管理三要素：
消除物的不安全状态
完善的体系
安全的意识
杜绝人的不安全行为
控制环境的不定因素
主要培训器械介绍：
　　拓展训练的一部分场地课程要求学员在空中完成攀登、跳跃、行进、下降等动作，为了确保学员安全，嵩之路使用统一进口专业登山器材作为保护装备，主要包括：登山绳、安全带、铁锁、下降器、上升器、头盔等。所有器材遵循UIAA（国际登山联合会标准）或CE（欧洲标准）中的一个；绳索和头盔都有UIAA认证。以下对我校使用的训练器材进行简单介绍。

器械名称	作 用	品牌（产地）
动力绳	动力绳因有一定的延展性故能有效承受攀登者坠落而产生的冲坠力却不会对人体造成伤害	BEAL(France)
静力绳	延展性极小，不能用于保护可产生冲坠的攀登	BEAL(France)
扁带	器械之间的连接和空中固定作业者，延展性小	BEAL(France)
安全带	套身连接，保护	CAMP(Italy)
铁索	安全带与保护绳的连接，至少承受15KN的负荷	CAMP(Italy)
上升器	利用倒齿与绳索的单性咬接，使其在正常状态下能在绳索上向上运动，起到顺绳上攀和固定保护空中作业的目的；承受拉力不小于25KN	PETZL(France)
下降器	有8字环和GRIGRI等几种，用于空中操作，救援等；承受拉力不小于25KN	PETZL(France)
头盔	头部保护	CAMP(Italy)

　　对于任何户外体验式培训，安全标准尤为非常重要！由于体验式培训的活动性、挑战性特点。因此，您选择具专业资质的户外体验式培训机构，便可免于安全方面的顾虑。在选择过程中，培训机构的规模、人员素质、从业时间、专业程度、在业界和客户的口碑等，都应成为考察培训机构最直接的指标。
　　然而，由于国内户外体验式培训发展时间较短，又没有强制性的行业标准，从业机构的安全品质差别极大，加上部分参训单位对户外体验式培训了解不多，或受到价格等因素影响，在选择培训机构时，往往忽视了安全可信度的考察。即使意识到安全的重要性，也往往因为专业知识的局限感到无从考察。
　　嵩之路把培训安全视为拓展事业的生命，建立起了先进的安全理念，并以此为指导，结合5年多、超过5万人天的培训经验，形成了一整套科学的安全保障体系，在实施高品质培训的同时，将意外伤害率降低到非常低的程度。
专业保障：
教练：
学校拥有一支资深的培训教练队伍，他们长期从事人力资源开发及培训技术的研究与实践，具有良好的人文知识背景和教育学、管理学、心理学素养，同时精通指导各类户外活动。
器材设备：
重要的训练器材都是经过国际权威的户外运动装备安全认证机构CE和UITT认证的一流品牌。同时，在中国登山协会专家顾问的指导下，学校制定了严格的安全操作规范和器材检查与更新制度，以确保安全。
安全保障：
挑战自我，时时面对危险和变化，因而学校时时处处保持警觉，并以专业的态度，专业的手段保证每一个细节的安全性，并承诺每一个安全保护都有备份方案。
保险保障：
一：为每位参训学员上人身意外伤害险80000元，医疗险40000元
二：在项目活动中，如参训学员发生意外伤害，教练和基地主任会协同参训公司组织者根据学员伤害程度第一时间处理或就近医院治疗，我校于24小时之内通知保险公司进行理赔。
三：理赔申请提供
1，学员原始诊断证明，收据及处方
2，事故证明（由教练出具）
九、体验式培训机构的教练应具备哪些方面的专业素质?
　　1) 教练学历均为大学本科以上。由于培训行业自身的特点，教练知识更新的速度尤为突出，因此要具备相当高的学习能力；
　　2) 体验式培训的特点在于互动性，所面对的培训对象都是成人，因此要求教练要具备一定的工作经验，使二者之间能在同一平台上进行交流；
　　3) 要求教练应具有一定的沟通能力和演讲技巧；
　　4) 教练还应具有具有一定的外语水平和自我学习能力；
　　5) 对教练的个人素质要求：正直诚实、富于责任心及敬业精神、富有团队精神、具有客户服务导向理念、较强的沟通能力、具有基本的商业运作理念等。
随着培训的升温与升值，对于"教练"也有了全新的职责要求。应该对培训及培训的结果负责,让培训能够提高人们在瞬息万变的竟争中应付各种挑战的能力。嵩之路优秀教练的激情与理性：
◆教练有着强烈的方向感
在知识更新加快和终身教育的今天，教练能够意识到自己的角色。相信自己创新和预言未来的能力，会把最尖端的资讯进行整合，用适合的方式传授给组织、让组织靠近目标并使组织更具竟争力与凝聚力。教练一定拥有着足够的热情，热情比感冒更容易传染，热情会随组织成长，分析目标究竟是怎样的方向。
◆教练用真诚回答真诚
培训从传统的知识灌输转变为"兴趣是最好的老师"。学员能够理解与接纳培训内容不是简单的事，一条信息在一秒钟内可以传到两万公里以外的地方，但要进入一个人的内心，却需要好几天甚至好几年的时间。学员只有愿意才会接纳,只有愿意才会改变。每人都守着一扇自内开启的心门，没人能随便打开，教练要做的事就是进入学员的心门，改变优化固有的心智模式。这需要教练透明的用真诚回答真诚。
◆ 教练相信每个人的潜能都无限大
木桶原理告诉我们不是哪块木板最短和水流出了多少，而是重组这个木桶。教练相信每人都是沉默的火山，会在一定机会中爆发，每人都如钻石,有好多面可以欣赏。培训中，教练看到每个人的优点，培养和激发的优势和发展。当我们的行动已变得卓越，当卓越变成习惯，个人与组织的目标就不再遥远。
◆教练有一颗平常心
教练懂得团队的重要性，汽车能够转动依赖于１万多个零件的"互动"，其中有一、两个配件不听使唤整个车子就会抛锚，组织与培训与此同理，没有哪人重要或不重要，每人都是一半的蝴蝶，团结，就可以飞翔,团结，就可以群策群力。教练用平常心告诉你别去寻求工作以外的快乐，而忽视了工作本身的快乐。成功的人在拼命工作，只是，拼命地工作是因为在享受工作，这是成功最大的秘诀！教练相信身心具疲并不是因为工作过度，只要有上进心与平常心，工作可以是我们生命中最美好的事情。
◆教练懂得给自己培训
给人一瓢水，首先要有一桶水。伐木者的产量下降，是因他没时间去磨手中的斧头。知识经济的今天，知识与经验都有时限与局限，心灵就像身体，必须定期给予营养。
◆教练非常友善
教练的培训概念和观念会尽可能让人感到清晰，因为他不愿意看到别人迷路，他本身就肩负着成长与成功的重任，他不愿意也不敢辜负了大家的信任。教练一定让你感到：培训是一件精彩的事情！工作是一种精彩的攀登！生命是一次精彩的旅行！精彩教练！
十、参加户外体验式培训之前应该做好哪些准备?
　　1) 仔细阅读培训机构发给的参训须知，按照规定带齐所需物品；
　　2) 做好接受培训的心理准备；
　　3) 严格遵守校方的纪律规定；
　　4) 详细阅读培训时间安排表，了解培训往返时间和车辆安排。
十一、我怎样才可以得培训课程的相关信息和资料介绍?
　 1) 请您至电我公司各分支机构，并可预约客户部项目经理上门进行课程介绍；
　　2) 请您到我公司主页www.songzhilu.com网址上进行浏览咨询；
　　3) 请您将咨询问题发到我公司邮箱songzhili@126.com， 我公司将会有相关负责人进行解答。
十二、嵩之路升级版“雁鹰模式”模式与传统拓展的区别：
理论模型不同
常规拓展通常强调的是团队、沟通、创新思维等等，而嵩之路“雁鹰模式”模式培在项目背景设定、回顾引导、理论讲述等方面，贯穿了行为理论的研讨；
培训流程不同
　　嵩之路“雁鹰模式”模式遵循体验式学习圈的理论前提下，进一步丰富了课程内容，实现了多角度、多层次的全新体验。根据您的培训要求和形式,结合单位实际量身定做。
唤醒自我身上的巨人；
　　释放人生的全部能量；
　　降低生命的投入成本；
　　提高内在的生命质量；
　　改变落后的学习方法；
　　进入自我教育和人生自助的最高境界；
　　创造出理想中的自我。
　　嵩之路拓展--您忠诚的朋友
项目架构不同
　　项目架构上，围绕第五项修炼的行为，采用多体验内容更具针对性：
在体验中感悟，在感悟中提升
十三、我参加嵩之路素质拓展后，如何与教练更多交流？
　 1)参训结束时我们的教练会送给你一张LEC（嵩之路菁英俱乐部会员卡），您可以直接登陆我们的网站你可以直接登陆俱乐部论坛与教练面对面交流，通过俱乐部论坛与更多的人分享你的拓展体验。持LEC俱乐部会员卡享受以下权利：
免费参加LEC主办的“菁英论坛”；
免费参加LEC主办的“菁英讲堂”；
免费参加LEC主办的“菁英沙龙”；
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2)您可以将您的文章或精彩图片发布在我们的菁英俱乐部里，而且您还将获得一份精美纪念品。